恒生中国关注消费者权益保护，有组织、有重点地开展金融知识宣传教育活动，旨在通过宣传教育活动，进一步加强对社会公众的金融知识普及，帮助其提升金融素养，有效防范化解金融风险。
全面部署，精心组织
3月，恒生中国积极响应监管部门号召，总行消费者权益保护部门迅速牵头部署，充分调动全国各分支机构和营业网点力量，通过线上线下等多维度、全方位的宣传形式，全面启动金融知识普及月活动。
探索创新，丰富载体
线上恒生中国积极开展形式多样的宣传，以易传播、高效率、简易懂、便保存的微信推文形式，每周推送“骗术破解卡“ “以案说险”等系列微信文。关注“一老”，即老年群体，提示老年人收藏品以及保本高息骗局；关注“一少、一新”，即青少年群体与新市民群体，加强“套路贷”的风险提示；同时解析最新AI换脸技术智能诈骗套路，通过官网、APP、微信公众号等多渠道开展宣传，全渠道普及金融教育内容。3月15日，恒生中国面向客户群体发送5万余条短信，提醒消费者提防保本高息金融诈骗套路，进一步扩大宣教的覆盖面和影响力。
突出重点，精准教育
线下恒生中国结合当地情况，依托网点因地制宜地开展覆盖全国的宣传活动。一方面在全国网点统一张贴活动海报，并在LED屏幕滚动播放宣传内容，让客户在办理业务的同时，了解金融相关知识。更特别定制消保台历，每月通过IP人物“恒小星“开展温馨风险提示。另一方面，针对“一老、一少、一新”重点人群，制作具有当地网点特色的宣传资料，积极利用网点资源进一步深化活动主题，扩大金融知识普及受众面。
在强化网点主阵地宣传的同时，部分行所还利用地理位置优势，扩大金融知识宣传教育的传播范围，辐射周边辖区的消费者开展金融知识普及。比如通过搭建金融知识展台、分发宣传折页等方式，走向社区，走近百姓，对周边群众进行金融知识宣传和普及。
上海和北京地区向消费者派发折页，进行风险提示
广州和深圳地区针对行内客户，普及金融理财知识
福州地区走进社区长者学堂，重点向“老年人“讲解消保知识
杭州地区走进嘉里中心商圈，提升宣教范围及影响力
针对金融消费者的宣传教育一直以来都是恒生中国消费者权益保护的工作重点。恒生中国秉持“以人民为中心”的发展思想，积极践行社会责任，认真履行金融机构的宣传教育职责。未来也将聚焦与公众生活密切相关的金融服务需求，开展形式丰富的金融知识宣传教育，以实际行动为构建和谐金融消费环境贡献力量。
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